El jefe de Ryanair, Michael O’Leary, ha culpado al proveedor de control de tráfico aéreo (ATC) Nuts por la interrupción «inaceptable» de los últimos dos días.
El colapso del control del tráfico aéreo del lunes en el Reino Unido dejó a miles de pasajeros sufriendo retrasos en sus vuelos.
La interrupción de los viajes puede durar días después de que un problema técnico en el control del tráfico aéreo dejara a pasajeros varados y cancelara vuelos.
En un mensaje por vídeo, el jefe del Ejecutivo calificó el lunes de «día muy difícil», con 250 vuelos cancelados y otros 70 el martes.
Dijo: “Estamos en contacto con UK Knotts.
“Todavía no tenemos ninguna explicación por parte de ellos sobre qué causó exactamente esta falla de ayer y dónde están sus sistemas de respaldo.
«Es inaceptable que los Nacionales del Reino Unido permitan que sus sistemas informáticos sean desactivados y se cancelen los vuelos de todos».
Se cancelaron menos de 100 vuelos dentro y fuera del aeropuerto de Dublín debido al problema, y también se cancelaron más de 10 vuelos tanto en Cork como en Shannon.
Hasta el lunes por la tarde, se habían cancelado 232 vuelos que salían de aeropuertos del Reino Unido y 271 vuelos llegaban, según la firma de análisis de aviación Sirius.
Se estima que 15.000 pasajeros se vieron afectados por retrasos y cancelaciones en Irlanda.
Hablando desde el centro de operaciones de la aerolínea en el aeropuerto de Dublín, el Sr. O’Leary dijo: “Ayer tuvimos un día muy difícil debido al fallo del ATC de UK Knots.
“Me entristece informar que hemos tenido que cancelar 250 vuelos que afectaron a alrededor de 40.000 pasajeros debido a grandes retrasos en los planes de vuelo y al personal que se quedó sin horas.
“Anoche tuvimos 20 aviones que no pudieron regresar a sus bases, por lo que no están disponibles para hoy.
“Hoy, lamentablemente, parece que vamos a cancelar otros 70 vuelos.
«Esta es una pequeña cantidad de los 3.200 vuelos que estamos planeando, pero eso no significa que no estemos haciendo todo lo posible para minimizar las molestias a nuestros pasajeros y sus familias».
Dijo: «A finales de hoy martes, esperamos reanudar el funcionamiento normal a partir de mañana».
El uso del espacio aéreo del Reino Unido está restringido como medida de seguridad.
Juliet Kennedy, directora de operaciones de Knotts, afirmó este lunes que el problema había provocado que el sistema automático que proporciona a los controladores los detalles de cada avión y su ruta dejara de funcionar y que lo ocurrido sería investigado «muy a fondo».
También se disculpó por afectar los planes de viaje de las personas.
Según la legislación de la UE, las aerolíneas deben ofrecer reembolsos a los pasajeros afectados u ofrecer un asiento en el siguiente vuelo disponible, o en un momento posterior elegido por el pasajero.
Si se va a colocar a un pasajero en el siguiente vuelo disponible, el
La aerolínea deberá proporcionar comidas y alojamiento hasta que se ofrezca un vuelo alternativo.
La DAA, que opera aeropuertos tanto en Cork como en Dublín, insta a los pasajeros a consultar con sus aerolíneas para establecer el estado de sus vuelos.
El Ministro de Estado de Transportes, Jack Chambers, advirtió sobre un efecto en cadena «importante».
«Se han introducido restricciones al flujo de tráfico para mantener la seguridad en los cielos y esto tiene un impacto significativo en los pasajeros que viajan dentro y fuera de Dublín y hay muchas restricciones de franjas horarias», dijo el señor Chambers.
Ryanair ha descartado lo que describe como «otro fallo en el control del tráfico aéreo del Reino Unido».
«Pedimos disculpas sinceras por este fallo del ATC del Reino Unido, que está fuera del control de Ryanair y afecta a todas las aerolíneas que operan hacia/desde el Reino Unido», dijo un portavoz de la aerolínea.
Una vez terminadas las vacaciones escolares, las redes sociales están repletas de personas que se quejan de quedarse atrapadas en la pista de los aviones durante las horas punta de viaje.
Entre los afectados se encontraban varios atletas irlandeses que regresaban del Campeonato Mundial de Atletismo en Budapest.
«Fanático de la cultura pop. Fanático de la web galardonado. Aficionado a la cerveza sutilmente encantador. Introvertido devoto. Erudito del tocino».