Un cliente de RYANAIR se quedó esperando durante 10 horas en el aeropuerto de Dublín sin información en medio de importantes retrasos por congelamiento; otros pasajeros fueron retirados de vuelos inactivos en ambulancias.
Se ha instado a los pasajeros que salen de la capital a tratar a sus aerolíneas como aviones en los últimos días. Demorado debido a, debido a clima frío.
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uno está decepcionado Ryanair cliente tomó Tik Tok Esperaron 10 horas Aeropuerto de Dublín Sin ninguna actualización del personal.
Dijeron: «Hemos estado esperando aquí durante 10 horas. No hay personal de Ryanair con quien hablar, no hay respuestas».
“Gente esperando para bajar del avión durante seis horas sin comida ni agua.
«Las ambulancias están sacando a la gente de los aviones que esperan».
En el video, también se puede escuchar a un cliente enojado hablando por el sistema de megafonía secuestrado en el aeropuerto y exigiendo acción.
Le preguntamos a Ryanair si podían confirmar o negar o hacer una declaración sobre las afirmaciones hechas en el video.
En un comunicado que nos envió, Ryanair se disculpó por los retrasos «muy menores», destacando que las condiciones climáticas actuales estaban «completamente fuera de nuestro control».
Una portavoz dijo: «Estamos experimentando solo retrasos muy breves y un número muy pequeño de cancelaciones en nuestros vuelos desde el aeropuerto de Dublín hoy como resultado de las continuas condiciones de nieve en Irlanda y el Reino Unido.
«Nuestros equipos están trabajando arduamente para minimizar cualquier interrupción para nuestros clientes debido al clima helado, que está completamente fuera de nuestro control.
«Ryanair recomienda a todos los clientes que viajen hoy al aeropuerto de Dublín que consulten el sitio web/la aplicación de Ryanair para obtener actualizaciones sobre el estado del vuelo antes de viajar al aeropuerto.
«Nos disculpamos sinceramente con los clientes afectados por cualquier inconveniente.
«Los pasajeros afectados por las cancelaciones han sido notificados por correo electrónico y informados de sus opciones: un cambio de vuelo gratuito o un reembolso».
Los aviones se congelan
Por otra parte, Airlingus Forzado Cancelar varios vuelos hacia y desde un aeropuerto importante hoy debido a «condiciones de niebla helada».
La aerolínea irlandesa ha recortado algunos vuelos de Londres Heathrow y servicios regionales del Reino Unido a medida que continúa la gran congelación.
En un comunicado, un portavoz dijo: «Planeamos operar más vuelos según lo programado hoy, pero estamos experimentando desafíos con nuestra operación de Londres Heathrow debido a las condiciones de niebla helada allí.
Aterrizaje forzoso
«Como resultado, hemos tenido que cancelar algunos de nuestros servicios de Londres Heathrow hoy y estamos informando a los clientes que viajan a Londres Heathrow sobre retrasos en los servicios operativos.
«Algunos de nuestros servicios regionales del Reino Unido han sido cancelados debido a las condiciones climáticas actuales».
La aerolínea dijo que continuarán monitoreando la situación, instando a los clientes a verificar el estado de su vuelo antes de volar.
Dijeron: «Continuaremos monitoreando las condiciones climáticas y queremos asegurarles a los clientes que nuestros equipos están haciendo todo lo posible para minimizar cualquier interrupción en sus planes de viaje.
“Los clientes que viajan hoy pueden consultar el estado de su vuelo aerlingus.com Antes de viajar al aeropuerto.
«Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará directamente con los clientes cuyo vuelo haya sido cancelado y trabajará para reacomodarlos en los próximos servicios disponibles».
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