Hinge prueba su función de límites de giro para «reducir el agotamiento».

Fuera de los talones La nueva función de palabras ocultas de HingeLa aplicación de citas está probando algo más: tus límites de turnos.

Esta función limita la cantidad de mensajes sin respuesta que los usuarios tienen en su cola. Las personas que tienen ocho o más coincidencias esperando para responder no serán emparejadas con alguien nuevo hasta que respondan uno o más de esos mensajes, o finalicen la conversación (presumiblemente, sin una coincidencia). Hinge probará sus límites de giro en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia a partir de este mes, con el objetivo de implementarlo en otros mercados en función de los comentarios de los usuarios. Afecta tanto a los usuarios gratuitos como a los de pago.

Cuando los usuarios alcancen el límite, verán un banner encima de sus mensajes que dice que se están «acercando al límite».

«Cuando 8 o más personas esperan una respuesta, debes responder o finalizar los chats», continúa el cartel. «Entonces puedes enviar me gusta».

Una vez que alcances el límite de turnos, debes enviar un mensaje a alguien o no coincidir para que te empiecen a gustar personas nuevas. Un cartel encima de los chats dice «Estás al límite» con la misma explicación durante ocho partidos.

Si intentas que te guste alguien nuevo, aparecerá una ventana emergente que dice «Demasiadas personas están esperando tu respuesta».

Banner y ventana emergente sobre límites de giro de bisagra.
Crédito: Claves

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En un estudio reciente de Hinge, sus investigadores encontraron que el 44 por ciento de las personas que se citan citaron la falta de respuesta como uno de los principales desafíos en las citas. Los datos internos también encontraron que las coincidencias que respondieron al primer mensaje dentro de las 24 horas tenían un 72 por ciento más de probabilidades de llevar a una cita.

My Turn Limits es una continuación de las funciones que la aplicación creó en 2017 para crear una conversación como «Tu turno», que solicita a los usuarios que inicien una conversación con una coincidencia y les recuerda cuándo es su turno de responder. El año pasado, Hinge reorganizó las listas de coincidencias para que los chats respondidos por los usuarios estuvieran en la parte superior.

En una entrevista con Mashable, el fundador y director ejecutivo de Hinge, Justin McLeod, dijo que esperaba que la función pasara por algunas iteraciones porque sería un gran cambio para algunos usuarios. Dependiendo del resultado de la prueba, Hinge ajustará la función o continuará implementándola en más mercados.

Tus límites de turnos afectan todo el ecosistema de Hinge, continuó McLeod, porque no afecta a los usuarios que tienen más de ocho coincidencias sin respuesta; También afecta a los usuarios, ya que interactúan más como resultado de la función. Los usuarios que hablan con sus coincidencias actuales pueden terminar dando «me gusta» a más personas en la aplicación, por lo que terminan con menos coincidencias. Pero McLeod dijo: «Creo que veremos más conversaciones y más citas en un segmento más amplio de la población».

Esta prueba de bisagra no solo se produce poco después de que la aplicación anunciara su propia característica nueva, sino que también se produce después. Bumble ha lanzado un conjunto de nuevas funciones incluida la reactivación de su firma «Las mujeres se mueven primero». Lydian Jones, directora ejecutiva de Bumble, citó la fatiga con las aplicaciones de citas como una de las razones detrás de «Opening Moves», una nueva función que permite a los hombres enviar mensajes primero. Según el comunicado de prensa de Hinz, el objetivo de Your Turn Limits es, en parte, «reducir el agotamiento en las citas» y fomentar la capacidad de respuesta.

En la entrevista de Mashable, McLeod se hizo eco de las preocupaciones sobre la fatiga de las aplicaciones de citas. «Somos muy conscientes de que muchos de nuestros usuarios están enfurecidos o son escépticos con respecto a la experiencia de la aplicación de citas, y estamos tratando de ser muy receptivos a eso», continuó, (con suerte) creando funciones que acerquen aún más a los usuarios a las citas. .