Microsoft está investigando un problema de falso positivo de Exchange Online que podría provocar que los correos electrónicos que contienen imágenes se etiqueten incorrectamente como maliciosos y se envíen a cuarentena.
«Los mensajes de correo electrónico de los usuarios que contienen imágenes pueden haber sido marcados incorrectamente como malware y pueden haber sido puestos en cuarentena», dijo Microsoft. Alerta de servicio Publicado en el Centro de administración de Microsoft 365 hace dos horas.
«Estamos revisando la telemetría de monitoreo del servicio para aislar la causa raíz y desarrollar un plan de remediación».
Este problema continuo de degradación del servicio, rastreado bajo EX873252, parece estar muy extendido. Informes de Administradores de sistemasY también afecta a los mensajes con firmas con imágenes.
«Parece estar afectando nuestro tráfico saliente y específicamente las respuestas y reenvíos a correos electrónicos previamente externos», dijo un administrador. Dicho.
«Para nosotros, es tanto entrante como intra-organización. Sólo el entrante es el más fácil de manejar para mí. Básicamente, etiquetan nuestro intra como entrante por lo que veo en el encabezado del mensaje tbr», dijo otro. agregado.
Redmond aún no ha revelado qué regiones se ven afectadas por este problema y no ha brindado consejos de mitigación a los clientes afectados hasta que se resuelvan los problemas de falsos positivos.
En octubre de 2023, Microsoft solucionó un problema similar causado por una mala regla antispam que inundó las bandejas de entrada de 365 administradores con copias ocultas (BCC) de correos electrónicos salientes que fueron falsamente marcados como spam.
Actualización 26 de agosto a las 13:00 EDT: Microsoft ha tomado medidas para sacar de la cuarentena los correos electrónicos legítimos etiquetados incorrectamente como maliciosos.
«Hemos identificado un problema que afecta nuestros sistemas de detección de malware. Hemos implementado una mitigación para desbloquear correos electrónicos legítimos que fueron interceptados por error. La reproducción de los correos electrónicos afectados está en progreso», dijo Microsoft. Dicho.
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