En un plan anunciado el martes, el aeropuerto de Dublín tiene como objetivo que el 90 por ciento de los pasajeros pasen por seguridad en 20 minutos este verano.
El operador del aeropuerto DAA agregará más asientos, incluidas áreas designadas para familias, aumentará las velocidades de Wi-Fi y agregará opciones de alimentos y bebidas en ambas terminales de Dublín como parte de un plan de mejora de 15 puntos.
La DAA dijo que su objetivo es que nueve de cada 10 pasajeros pasen por seguridad en 20 minutos durante el verano, diciendo que el 92 por ciento de las personas han sido procesadas dentro de este tiempo en lo que va del año.
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Se recomienda a los viajeros de corta distancia que lleguen dos horas antes de su vuelo y a los viajeros de larga distancia tres horas antes de su vuelo.
Al anunciar los detalles, el director ejecutivo de la DAA, Kenny Jacobs, dijo que se basó en los comentarios de los pasajeros.
“Este verano, nuestros pasajeros verán más personal, filas más cortas, más asientos, nuevas zonas de asientos familiares y menos desorden en todo el aeropuerto”, agregó.
«Habrá más autobuses y taxis en el aeropuerto, y más lugares para comer y beber».
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El aeropuerto de Dublín también se está centrando en la limpieza, que fue objeto de muchas críticas el año pasado.
Los empleados pasan 1500 horas limpiando y completando 120 inspecciones diarias, que DAA dice que ya ha recibido comentarios positivos de los clientes.
Alrededor de 1.400 pasajeros perdieron sus vuelos el último domingo de mayo del año pasado debido a la falta de personal de seguridad en el aeropuerto de Dublín.
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La DAA contrató a más oficiales de primera línea en el verano, pero los tiempos de espera fueron largos durante gran parte de la temporada alta de vacaciones.
Sin embargo, Dublín no ha pedido a las aerolíneas que reduzcan los horarios para ayudar a hacer frente a la presión del personal, una medida que tomaron varios de los principales aeropuertos europeos el año pasado.
El Sr. Jacobs también señaló que Dublín se enfrenta a un verano ajetreado.
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