México – Reiner Braun, Presidente y CEO de BMW Group Latin America, anunció que Diego Camargo, actualmente Head of Customer Service de BMW Group Latin America, liderará las operaciones de BMW Group México como CEO a partir del 1 de enero de 2023.
Diego ha demostrado un sólido historial de desempeño y liderazgo que abarca casi 20 años en la región de las Américas, con asignaciones de alto nivel en ventas, marketing y servicio al cliente.
Durante los últimos siete años ha contribuido significativamente a mejorar el desarrollo estratégico y operativo del negocio de Atención al Cliente en América Latina. Diego también lanzó tiendas en línea BMW y MINI e introdujo servicios digitales en toda la región para acelerar la estrategia de digitalización en servicios, procesos y atención personalizada.
En su nuevo cargo como CEO de BMW Group México, Diego continuará su estrecha colaboración con la red de concesionarios de BMW y MINI; Con el objetivo de fortalecer el trabajo conjunto con los socios comerciales, mantener el liderazgo en ventas y aumentar la satisfacción de los clientes en México.
Por otro lado, Juan Pablo Madrigal ha sido nombrado Director de Servicio al Cliente de BMW Group Latinoamérica y liderará todas las actividades de posventa en los mercados de la región, aumentando el enfoque en el cliente y acelerando aún más el negocio de BMW Group.
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