Best Buy se va de México, con compras, garantías, reclamaciones y reparaciones pendientes.

Best Buy abandona MéxicoY esto, según la empresa, se debe a una infección. Lo hace oficial a través de un Microcitos Se dedica a responder preguntas sobre salir del país, donde aclara ¿Qué sucede con los reembolsos, las quejas, las reclamaciones?, E incluso la tarjeta que tienes con Citipanmex.


Para empezar, se respetan todas las garantías de instalación Hasta el 31 de diciembre, Pero ya no se puede reclamar después de esa fecha. El mismo período se aplica al resto del equipo que se repara en las tiendas, donde los dispositivos se mantienen actualizados hasta esa fecha, y luego sin instrucciones sobre lo que sucederá con los que no se recojan. El equipo de reparación estará disponible hasta el 15 de diciembre..

Servir en algunos lugares hasta enero.

Ahora hay 49 sucursales en el país y ocho ya están cerradas a los clientes. Best Buy aclara que la mayoría cerrará el 31 de diciembre, Pero algunos estarán abiertos hasta el 20 de enero de 2021.. El sitio web seguirá funcionando durante mucho tiempo, El inventario disponible está agotado.

Lo que no puede hacer es solicitar la tarjeta Best Buy Citipanmex. La tarjeta se puede solicitar hasta el 30 de diciembre, cuando ya no esté disponible en las tiendas, la página de Best Buy y la página de Citipanmex; Sin embargo, esta tarjeta aún se puede usar después de salir de todo el país.

Con respecto a las compras y el soporte de Best Buy, se mantendrán ingresos consistentes en la tienda donde los usuarios pueden reembolsar la compra dentro de los 30 días. Pasado ese tiempo, los productos estarán garantizados directamente con el proveedor o la marca. Best Buy garantiza que los mismos mecanismos de comunicación seguirán estando disponibles para consultas relacionadas con la garantía, en las que se seguirá brindando asistencia incluso después del cierre de tiendas en México.

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Después de cerrar la tienda, las instrucciones de contacto son las siguientes:

  1. Se puede contactar al centro de llamadas al 55-5237-8289
  2. Envíe un correo electrónico a nuestro [email protected]
  3. Vía WhatsApp al 55-5345-0454
  4. O a través de nuestra página utilizando nuestro chat de soporte en www.bestbuy.com
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Solo hay un cambio en la política de garantía: Best Buy El plazo para los productos vendidos a partir del 9 de noviembre se ampliará hasta el 31 de diciembre.; Compras realizadas en CDMX, México, Guerrero, Guadalajara y Montessori Este período se extenderá hasta el 31 de enero de 2021.. Si se excede esa fecha, la garantía ingresará al fabricante o proveedor.

Los planes de servicio, planes de reemplazo, daños y robos con cobertura de CornPlus se valorarán a plazos porque el proveedor del servicio no es el mejor comprador, sino el tercero. En todos estos casos, el contacto será a través de los teléfonos (55) 54 88 73 76 y [email protected] y [email protected]

Si desea regresar, no acepte un pedido ya realizado

En el caso particular de productos pendientes que no hayan sido enviados, los usuarios pueden solicitar su cancelación sin ningún problema, solo si ya ha llegado un pedido, y si desean cancelar, la tienda recomienda que no se reciba el producto. De esta forma el pedido vuelve a la mejor moto Puede continuar con el proceso de reembolso.

Una vez recibido el pedido, el resto debe dirigirse directamente al centro de atención al cliente, Best Buy Support, chatear en la página o directamente a la sucursal antes del 31 de diciembre. Di de la tienda Podría haber algún ingreso de esa manera.

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Best Buy asegura que no haya cambios en los tiempos de entrega de los productos

Finalmente usuarios 360 miembros profesionales Solo pueden seguir usando sus beneficios hasta el 15 de diciembre. Aquellos que deseen retirar a sus miembros pueden hacerlo proporcionando el contrato original y el recibo de compra en la tienda. Si la transacción se realiza con 30 días de anticipación, el cliente recibirá un reembolso del 100% por la compra, de lo contrario el miembro solo recibirá un reembolso equivalente al tiempo restante. Las tarjetas regalo son válidas hasta el 31 de enero de 2021 en tiendas que hayan estado abiertas hasta entonces.

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