manzana el año pasado Acordaron pagar 95 millones de dólares Para resolver una demanda relacionada con AppleCare que alegaba que la compañía estaba violando las leyes y regulaciones de los EE. UU. al proporcionar a los consumidores dispositivos de reemplazo reacondicionados en lugar de dispositivos nuevos Apple Care Se necesitan reparaciones.
Los administradores de casos comenzaron a recopilar información de los clientes afectados De vuelta en enero, y el monto de la liquidación fue finalmente aprobado en abril. Ahora que todo está configurado, Apple está listo para comenzar a enviar pagos y los clientes que esperaban dinero comenzaron a recibir correos electrónicos. Uno de los correos electrónicos fue compartido. rumores simulados Lector Nathan:
Según nuestros registros, tiene derecho a recibir un pago de $28,90 en el acuerdo titulado Maldonado, et al. v. Apple Inc., et al., caso no. 3:16-CV-04067-OMS.
Como administrador del acuerdo en este asunto, le enviamos este correo electrónico de cortesía para informarle que antes del 30 de agosto de 2022, recibirá un correo electrónico de notificación de pago que contiene un enlace para reclamar electrónicamente su pago. Una vez que reciba ese correo electrónico, tiene hasta el 28 de noviembre de 2022 para reclamar su pago.
Controle cuidadosamente su bandeja de entrada de correo electrónico para nuestro próximo correo electrónico. Los detalles adicionales sobre el asunto están disponibles en www.ReplacementDeviceLawsuit.com.
Los clientes elegibles para el pago recibirán un correo electrónico antes del 30 de agosto y deben responder al correo electrónico antes del 28 de noviembre de 2022 para recibir su dinero. La demanda se aplica a los clientes que han comprado un plan de protección ‘AppleCare’ o ‘AppleCare’+ iPhone O iPad Entre el 20 de julio de 2012 y el 30 de septiembre de 2021 y que recibió un dispositivo de reemplazo reacondicionado.
Los términos y condiciones de reparación de Apple siempre han dejado en claro que la compañía puede usar «piezas o productos nuevos o reacondicionados que sean equivalentes a los nuevos en rendimiento y confiabilidad», pero los dispositivos reacondicionados «no lo son», dice la demanda. Equivalente a nuevo en rendimiento y confiabilidad». La demanda busca una compensación para los propietarios de iPhone, iPad y iPod que compraron la cobertura de AppleCare o AppleCare+ y no estaban contentos de recibir un dispositivo restaurado «defectuoso» en lugar de un dispositivo «nuevo» que funciona.
Aunque Apple pagó 95 millones de dólares para resolver la demanda, no admitió haber actuado mal y negó que los dispositivos reacondicionados fueran inferiores a los nuevos.
(¡Gracias, Nathan!)
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