Samuel Oxón
El 20 de mayo, Apple lanzó iOS 17.5.1 para corregir un error que los usuarios descubrieron unos días antes en iOS 17.5 que provocaba que aparecieran fotos antiguas que se habían eliminado previamente. Hasta ahora, la actualización parece haber solucionado el problema, pero los usuarios se preguntan qué pasó. Ahora Apple ha aclarado un poco el problema, explicando la naturaleza del error a 9to5Mac.
Apple le dijo a la publicación que las fotos no se pueden recuperar de Fotos de iCloud después de eliminarlas en un dispositivo local; En cambio, son locales del dispositivo. Apple dice que no las deja en la nube después de eliminarlas ni las sincroniza más tarde, y la empresa no tiene acceso a las fotos eliminadas.
Un problema de corrupción de la base de datos provocó que las fotos se conservaran en el almacenamiento del dispositivo local y el error resurgió en fotos que estaban marcadas para su eliminación pero que no se eliminaron por completo localmente.
Esa simple explicación no cubre completamente todos los casos de Edge ampliamente reportados por algunos usuarios en foros y en Reddit, pero Apple también ha proporcionado respuestas adicionales para ellos.
La compañía dice que cuando los usuarios informan que las fotos reaparecen en un dispositivo distinto de aquel del que fueron eliminadas, siempre es porque están restaurando desde una copia de seguridad que no sea Fotos de iCloud o transfiriéndolas directamente de un dispositivo a otro.
Un usuario de Reddit afirmó que borró el iPad (la publicación ahora está eliminada), se lo vendió a un amigo y ese amigo vio reaparecer las fotos. Apple le dijo a 9to5Mac que era imposible si el usuario seguía el procedimiento esperado para borrar el dispositivo, yendo a «Configuración», «General», «Transferir y restablecer» y «Borrar todo el contenido y la configuración».
El error es particularmente desagradable en términos de óptica y confianza del usuario para Apple, pero habría sido aún peor si hubiera estado relacionado con iCloud y las fotos eliminadas se hubieran subido a los servidores de Apple. Si lo que la compañía dice a 9to5Mac es cierto, no lo es.
Sin embargo, este es un buen recordatorio de que, en muchos casos, un archivo eliminado no necesariamente se elimina debido a un error como este, la naturaleza de la tecnología de almacenamiento o, en algunos otros casos, en otras plataformas, una elección deliberada.
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